Trans Hotel Jakarta

Beruntung banget ke sini pas masih soft opening, bayangkan, masih dapat harga opening di long weekend! Untuk kamar no debat sih asik luas untuk harga segitu. Buat keluarga rekomen pesan twin bed soalnya ukuran 120x200, kalau pesan king cuma dapat kasur 180x200. Sayangnya ga ada extra bed dan baby crib, entah karena belum grand opening jadi belum dilengkapi. Gymnya juga setengah jadi. Kids Club udah full occupied, mulai dari PS sampai permainan ala gamezone. Nah yang paling mengecewakan adalah pas sarapan. Masa datang jam 9 lewat masih disuruh antri duduk dulu. Menurutku sih isunya kursi kedikitan dan ada yang pakai kursi resto simply buat sekalian nungguin renang, semoga ini dibenahi! Untuk variasi makanan banyak asli dan enak menurutku

Cukup disayangkan saya mendapatkan kamar dengan connecting room tanpa sebelumnya di konfirmasi kalau akan mendapatkan kamar tersebut, jadinya suara di kamar sebelah dengan anak kecil teriak2 sangat mengganggu sebenarnya, saran aja mungkin untuk connecting room bisa diberikan ke orang yg pesan lebih dari 1 kamar aja. Kemudian bisa di perhatikan lagi terkait sistem lift nya cukup mengganggu aja sih jadinya musti menekan lift di kedua sisi yg menebabkan lift lama. Tanpa itu harusnya bisa jadi pengalaman menginap yang baik harusnya dengan pelayanan dan makan yang tersedia.

Entah ini pemilik atau investor atau rombongan apa, lagi duduk dipinggir kolam jagain bocil tiba-tiba orang dengan kaos hitam mau lewat depan saya & ditegur oleh bapak kemeja biru berkaca mata untuk tidak lewat depan saya, eh si bapak kaos …

Hotelnya masih baru, enak banget wangi, bersih. Secara look mirip banget sama trans hotel yang di bandung. Sarapan enak dan fasilitas lengkap. Thank to mas aditya poolguard yang very helpfull dan ramah sekali, mas vikki concierge juga best services ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.

keseluruhan fasilitas ok pelayanan bagus ramah. selama disna dibantu staf marketing mba arimbi.Kebetulan dikeluarga ada yg ulang tahun kita dapat surprise birthday dari staf hotel. terima kasih.

Saya setiap bulan 2x stay di berbagai hotel bintang 5, baik di Jakarta/ cibubur/ bandung/ Sukabumi. tp ini terbaik. Mulai dari pelayanan, fasilitas, makanan. Pertahankan yaaaa

sangat puas menginap disini. untuk kamar paling murah aja menurutku luasss dan baguss!! fasilitasnya juga okee, sangat terbantu sekali dengan mbak ruth tendeas sebagai resepsionis yang always ready pagi dan malam.

Service excellent.. makanan sarapan enak, dan pelayanan dari bagian concierge sangat ramah terutama mas zaidan, doing great service for us

Antrian check in panjang, petugas front office kurang sigap, fasilitas playground sangat terbatas dan antrian lift sangat panjang.

Semua bagus, reception cepat tanggap (KA Dewi), makanan enak2. Lgs connect ke mall

Hotelnya sangat nyaman, mulai dr lobby, kamar, kolam renang, playground semua sangat menyenangkan, bersih, bagus.. Makanan enak2 semua.. Pelayanan dgn cs mba Diary helpfull banget, ramah, dan menyengkan sekali.. Dapet 2 free tike trans studio.. 👏🏻👏🏻👏🏻

Menginap di hotel ini terasa nyaman bgt, anak2 pun betah bgt, fasilitasnya lengkap dan pelayananya cepat n ramah2 .. Kamarnya bersihhhh bgt.. Kami suka nginap disini

saya sangat seneng menginap di trans hotel jakarta , terutama housekeeping nya (mohamad farhat) anaknya baik terima kasih

Hotel recomended sy dpt 2 free tiket masuk trans studio cibubur. Kamar dan pelayannya luar biasa, semua staff helpfull. Terutama di restoran sya dilayani dengan sangat baik oleh smua staffnya, trutama mas irham dan mas arya. Makanan enak enak dan banyak variasinya. Hotel mewah dekat rumah. Thx u trans hotel

Sangat nyaman dan menyenangkan stay di Trans hotel Jakarta. Sangat mewah untuk setiap detailnya. Service-nya sangat memuaskan dan cepat. Terima kasih untuk seluruh staff trans , terutama untuk Mas Ringga yang sangat membatu sekali pada saat breakfast di buatkan hot coklat dan ice americano pokoknya semua terkesan saya menginap disini, buat saya ingin balik lagi kesini 😍

Terima kasih kepada pihak Trans Hotel Jakarta atas dukungan dan kerja sama yang sangat baik dalam pelaksanaan Sosialisasi APOA oleh Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Depok. Pelayanan yang diberikan sangat memuaskan, didukung oleh fasilitas hotel yang nyaman dan kamar yang berkualitas, sehingga turut menunjang kelancaran dan kesuksesan kegiatan. Semoga sinergi dan kerja sama yang baik ini dapat terus terjalin di masa mendatang.

Pelayananya bagus sekali,hotel nya juga keren. Terima kasih Trans Hotel Jakarta

Menginap di Trans Hotel Jakarta saat liburan keluarga memberikan pengalaman yang cukup menarik, terutama untuk yang membawa anak-anak. Hal yang paling menarik adalah adanya Sky Bridge di lantai 22 yang memberikan pengalaman unik dan pemandangan yang menarik. Untuk keluarga dengan anak kecil, kids club-nya sangat luas, bersih, dan nyaman untuk bermain. Area kolam renangnya juga ramah anak karena terdapat area bermain pasir yang membuat anak-anak betah berlama-lama. Nilai tambah lainnya, hotel ini terhubung langsung dengan Mall Trans Studio sehingga tamu memiliki banyak pilihan aktivitas tanpa perlu keluar area hotel. Namun, ada beberapa hal yang menurut saya perlu menjadi perhatian. Saat musim liburan, proses check-in cukup lama karena hanya terlihat tiga resepsionis yang melayani sehingga antrean menjadi panjang. Area restoran saat sarapan juga sangat penuh dan beberapa tamu terlihat harus menunggu untuk mendapatkan tempat duduk. Lift nya ada 4 tapi suka lama, ntah karena sedang banyak traffic atau karena tidak dibagi lantainya. Saya juga cukup kecewa dengan ketersediaan baby crib yang sangat terbatas. Saya sudah melakukan reservasi sejak 21 Mei dan mencantumkan permintaan baby crib, namun saat check-in pada 31 Mei ternyata tetap tidak mendapatkan baby crib karena stok yang tersedia hanya sekitar lima unit. Beberapa tips untuk tamu yang akan menginap: • Jika membawa kendaraan, sebaiknya parkir di area B1 Zona D dekat musholla karena akses ke lift menuju lobby hotel lebih dekat dan praktis. • Untuk sarapan, usahakan datang sekitar pukul 07.00 pagi agar lebih mudah mendapatkan tempat duduk dan suasana masih relatif nyaman. Secara keseluruhan, Trans Hotel Jakarta bisa menjadi pilihan yang untuk staycation keluarga, terutama karena fasilitas anak yang lengkap dan koneksi langsung ke mall. Semoga ke depannya manajemen dapat meningkatkan kapasitas layanan saat periode liburan agar pengalaman tamu menjadi lebih nyaman.

Tempat nya Likeable bngt sih, Food nya juga enak, thanks for Ms intan Ngelayanin nya baik bngt, Thanks Buat Mr Zaidan Dan Nicol udah bantu saya Soal Packing Paket saya overall This place service is top notch.

Receptionist gaslighting saya saat mendowngrade kamar saya👎👎 Kronologinya: • Saat check-in, saya diberitahu bahwa kamar king bed belum tersedia dan yang tersedia hanya twin bed. Untuk king perlu dicarikan terlebih dahulu • Saya diminta menunggu di playground lantai 21 dan akan dihubungi jika kamar king bed sudah tersedia. • Setelah menunggu sekitar 30 menit tanpa kabar, saya menghubungi pihak hotel melalui WhatsApp. Ternyata kamar sudah siap, tetapi tidak ada yang menginformasikan kepada saya. • Saya turun ke resepsionis untuk mengambil kunci dan diberikan kamar nomor 808. • Sebelum naik lift, saya sempat berpikir: “Kok lantai 8?” Karena saya ingat jelas memesan tipe menengah (bukan paling murah) yang harganya sekitar Rp400.000 lebih mahal. Saya bahkan sengaja memilih tipe tersebut walaupun ukuran kamarnya sama karena menginginkan view yang lebih baik. • Saya kembali ke resepsionis dan bertanya mengapa kamar saya berada di lantai 8. • Staf menjelaskan bahwa kamar king bed di lantai atas sudah penuh dan twin bed tidak bisa digabung. • Namun kemudian staf mengatakan bahwa perbedaan tipe kamar tersebut hanya berupa benefit tambahan seperti free drink dan light dinner di lantai 3. • Saya kembali bertanya: “Jadi semua kamar dengan tipe ini harganya sama?” • Jawabannya: “Iya Bu, sama saja. Saran saya langsung enjoy saja free light dinner-nya di lantai 3.” • Setelah masuk kamar, saya mendapati view kamar langsung menghadap atap bangunan. Saya kemudian membuka kembali detail pemesanan Agoda dan menemukan bahwa tipe termurah adalah “Premier”, sedangkan yang saya pesan adalah “Premier Skyline View”. • Pada titik ini saya yakin kamar saya telah didowngrade. Tidak mungkin skyline view dengan view hanya atap mall • Dari kamar saya kemudian menelepon kembali dan menyampaikan bahwa saya mengetahui kamar tersebut bukan tipe yang saya pesan. Call center mengatakan akan mendiskusikannya dengan Duty Manager. • Setelah sekitar 30 menit tanpa kabar, saya menelepon kembali untuk follow up. • Dan ternyata kamar pengganti sesuai tipe yang saya pesan tersedia di lantai 18. Inilah yang membuat saya sangat kecewa. Kesalahan operasional masih bisa dimaklumi. Hotel penuh saat long weekend, hal seperti itu bisa terjadi. Jika memang full di lantai atas utk tipe king, saya bersedia untuk downgrade dan tambahan refund atau kompensasi lain. Tp saya tidak bisa menerima ketika saya merasa digaslighting untuk menerima downgrade dan diyakinkan bahwa tidak ada perbedaan tipe kamar, padahal pada akhirnya hotel sendiri membuktikan bahwa kamar yang sesuai pesanan saya memang tersedia. Kalau saya tidak aktif mengecek, pasti saya terima2 aja dengan kecurangan tersebut. Selain itu, kapasitas lift saat peak season juga terasa kurang memadai. Lift terasa lambat, panas, pengap, pencahayaan redup, dan sering penuh. Saat turun dari playground lantai 21 ke lantai 3, lift berhenti hampir di setiap lantai dan perjalanan terasa sangat lama. Bellboy jg sempat bilang 20 menit menunggu lift blm masuk jg. Jd hanya ada 4 lift yg yg dipakai jg utk troli bellboy. Saat check out jg bisa lebih dari 15 menit nunggu lift krn tiap ada lift yang datang selalu penuh. Akhirnya kami pisah lift supaya bisa lebih cepat. Even di dalam lift jg lama sekali. Area swimming pool tidak cukup luas utk cover full occupancy hotel 22 lantai. Banyak orang yg duduk2 di pinggir lorong krn areanya tidak cukup Area kids club bagus, luas, banyak mainan dan PS5. Masih aman tidak trlalu penuh.

beberapa bulan yg lalu baru dapet info klw ada hotel 5 stars sudah buka di dekat depok, akhrnya kmrin saya mmtuskan untuk coba staycation dsni dgn ank & suami. untuk skelas 5 stars sudah sgt bagus, makanan enak, kamar rapih wangi, pelayanan jg ga kalah dgn 5 stars daerah jkt. insyaallah kalau ada waktu lg, saya akan smptkan berknjung kembali kesini. terimakasih untuk mas akbar (Housekeeping) atas inisiatifnya sudah menyapa dan mengobrol dengan saya dan suami, saya kasih bintang 10⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️😁🙏🏻

Habis Check out dari Trans hotel yang berlokasi di Cibubur. lokasi hotel menyambung dengan area Mall, memudahkan kita untuk kemana saja dan membeli apa saja, hotel comfy, dingin, wangi, sejak pertama saya masuk ke lobby sudah disambut baik dengan para staff. semuanya well service dan sebelum checkout ada salah satu staff yang menyempatkan untuk berbincang kecil dengan saya, sepertinya karyawan pembersih kamar namanya Mas akbar, ramah sekali, santun, saya merasa diperhatikan oleh staff staff dihotel ini. Top untuk service dan price nya🫰🏻

Tempat makannya kecil dan hrs mengantri sangat cukup lama, sangat kecewa

terimakasih mba riris dan mas farel, kamarnya bersih, pelayananya ramah

Menginap pas long weekend jadi cukup ramai, tapi sampai hotel sekitar jam 2 dan kebetulan bisa early check in. Thank you room service nya di buatkan boneka handuk ( mungkin karna tau ada anak kecil ) + Ruangan kamar luas, amenities lengkap. + staff ramah & helpful + Breakfast waktunya di bagi2 jd tidak terlalu penuh Additional person pakai bank mega disc 50% tp minimal 2 org @325 Makan di restonya pun sama dengan min. Charge 500rb + dekat dengan mall - suhu ruangan tidak sesuai dengan yg kita setting ( di set 26 suhu ruangan tidak bisa 21, trouble untuk yg bawa anak terlalu dingin. Semoga kedepannya bisa di perbaiki ) - pergerakan lift cukup lambat Untuk dekor ulang tahun per bulan ada quota nya dan tidak bisa minta dadakan ya guys yaa Kids club nya ada mandi bola, ps, etc. Kolom renang seperti yg sudah di review orang2 Gym ada sauna & whirlpool

Hotelnya kids friendly. Playground dan kolam renang anak nya bagus. Dan terimakasih untuk Bapak Ismul yang 2 hari membuatkan boneka handuk untuk anak saya. Nice service

Hotel mewah dipinggir jakarta dengan room yang nyaman (pake CC bank Mega biar lebih murah) Lobby mewah, kolam renang anak dengan pasir dan ada kids club bisa main Ps5 gantian ya sekali main 20 menit. Tempat nunggu di swiming pool aja yg perlu diperluas.

Trans Hotel Jakarta

Makasih Mas Gilang dan Mas Raka team Restoran Trans Hotel atas layanan nya yg keren Dan makasih tuk mas Ismul yg bantuin kita rapihin kamar slama 3 hari stay lebaran iduladha 2026. Good job

Interior hotelnya detail dan mewah, makanan enak, family-kids friendly, dpt voucher gratis masuk trans studio 4 lembar, makasih untuk mas Arifiansyah karena udah volunteer cari tau siapa yg beresin room saya karna saya lupa kasih tip makasih juga mas Elpancus karena kami ngobrol dan gak sengaja bilang saya ulang tahun lalu di nanyiin sma mas dan mba lain yg salting karena saya videoin mereka buat ig story saya, lalu dpt kue ultah double 🙏🏼 tolong naikan gaji mereka. bakal balik lagi dan 100% recommended untuk stay di sini, jangan ragu !

D bantu booking dgn Kak Aulia lwt traveloka dpt harga 2 jutaan Junior tipe Terimkasih mbak.

Restaurant: Makan tengah enak (nasi goreng,mie, syur). Jus fresh n enak. Bubur ketan hitam enak,kental. Lontong sayur the best,kental n enak. Kamar: Bersih, mewah, nyaman,enak Pelayanan : Ramah, cepat, helpfull Leisure : ad kolam renang pasir,anak suka bgt Lokasi : pas bgt smping mall, dan ad trans studio cibubur,KLO mau maen ksana,cape,tgl msuk hotel...

SERUUU BGTTT, SUKKAA 🤩 kakak nya baik2 bgttt berenang juga seru karena ada kolam pasir, Kids club nya jugaa seru bisa main ps 5 masak” an 🤍💐 Makasihhh banyakk. kak Jilia,Kak Ayu,Kak Mayra,Kak Intan,Kak Rika dan kakak” lain nyaa 💐 Makanan nya enak” bgttttt 🤩💐🤍

Nasi goreng kecombrang enak banget. Nacos serasa makan di mexico. Pisangnya goreng mantul. Thanks Mas Arya...Sudah melayani kami dengan sangat baik.

Staff ramah dan pelayanan ok banget ,selama 2 hari stay disana... ada barang yg tertinggal disimpan dan diinfokan oleh staffnya (mbak puja dan mas heru) akan balik lagi kesana pastinya,... terus ditingkatkan dan sukses selalu

Kamar nyaman, area bersih, fasilitas lumayan lengkap ada Playground dan kolam pasir untuk anak anak jadi mereka betah main cuma perosotan belum jadi, Long weekend sabtu pagi sangat ramai saat breakfast di area kolam tempat duduk terbatas tapi staf pool guard baju kuning sangat sigap bantu kami carikan tempat duduk sampai gotong kursi😁 Ajarin anak anak tehnik berenang juga, keren deh👍

Servicenya excellence, fasilitas ok, makanan enak.. next balik lagi kesini..

So far hotelnya nyaman. Kids friendly. Tp please makesure kedepannya jika setelah soft opening. Untuk check in sesuai yang tentukan jam 15.00. Tidak ada alasan kamar belum ready diatas itu. Dan untuk breakfastpun please makesure semua makanan harus sesuai tamu jangan baru jam 9 sudah banyak yang kosong. Makesure please. Karena kalian hotel bintang 5.

Sebaiknya dipikirkan kembali jika ingin menginap disini, pengalaman pertama yang sangat buruk. Drainase air yang mampet lampu kamar mandi padam. Kemudian sebisa mungkin di dokumentasikan seluruh kondisi kamar jika ingin check out karna pengecekan kamar saat checkout baru dilakukan setelah 6 jam.

Saya menginap di trans hotel Jakarta pada tgl 14 ini review jujur saya yah. Pertama jangan bandingkan ini dengan trans hotel bandung. Karena yang di bandung jauh lebih baik hampir di semua aspek. Ada bagus Dan ada kurangnya. 1. Untuk ukuran kamar cukup luas. 2. Makanan cukup enak. Siomay Dan kaki ayam mungkin yg terbaik di sana. Menu utamanya jenisnya nyaris plain. . Ada kolam renang 2. 1 untuk anak dengan pasir. Dan 1 untuk campuran +- 1.2 meter sepertinya. Ukurannya kissran +-20 meter panjangnya. Dan 4-5 meter lebarnya. Jika kolam anak pasirnya cukup kecil yah. Jika di banding bandung 3. Kasur bagus Dan mpuk. Handuknya sangat bagus. 4. Ada skybridge di lantai atas. Kekurangan 1. Setelah masuk kolam renang mau balik ke atas . Nunggu liftmya cukup lama. Mungkin karena high season. Kisaran 15 menit ++. 2. Jam makan di tentukan saya kebagian jam 7.30 sampai 9.30 walaupun kalian datamg jam 9 . Tetap akan di ingatkan 1-3 x oleh org yg berbeda bahwa jam makan telah selesai untuk sesi 1. 3. Refill makanan agak lama. Dan mangkuk kosong untuk kacang ijo cukup lama refilnya. Harus beberapa x dengan org berbeda untuk diminta di refill. 4. Ukuran kolam renang kecil. Jadi akan sulit menemukan posisi duduk. Dan ingat sekali lagi ini saat Musim liburan yah.. Kekurangan yang menurut saya pribadi agak sangat kurang adalah. Masalah AC di kamar. Jadi walaupun suhu di setting 23 atau 24... .bahkan 30. Suhu ruangan akan terus turun ke 18.5 -19.1 mungkin bagi org lain suhu 18.5 enak cuman jika ada anak batuk karena suhu dingin ini akan report. Dan saat saya complain. Kissran jam 12 malem karena membuat batuk anak . Akhirnya datang teknisi. Tapi solusi akhir. Akan di perbaiki esok hari karena jam 12 malem. Waktun di trans bandung saya pernah complain hall serupa. Tapi suhu ac yg panas tidak bisa turun walau kit setting 18. Dia akan tetap 25-26. Saat itu saya complain malam jam 12 an. Dan diperbaiki langsung. Dan ada kasus serupa di hotel di bandung. Biasanya kita di pindah kamar. Jadi niat liburan jadi begadang hahahahahhaa. Jadi pengalaman saya. Jangan bandingkan trans hotel Jakarta dengan trans hotel bandung. Turunkan expetasinya... Okay thanks yah

Hotel bintang 5 tapi pelayanan seperti bintang 1, ngantrinya lama banget

Parahhhhh antri checkin saja hampir 2 jam, jangan kesini lagi….

Proses check in nya lama sekali.. harus nya dibuat lebih simple..

What a pleasure staying , mas arif sangat membantu, ramah dan informatif

Staff ramah bagian fo Archi dan sopan.hotel kids friendly.

Alhamdulillah berkesempatan menginap di hotel Trans, sangat² suka kemewahan nya luar biasa.... Apalagi ternyata masih baru, blom grand opening. Semua teman² kantor saya suka banget. Fasilitas meeting room nya bagus, Snack nya enak², petugas Banquette nya mas Sandy ramah banget.... Seandainya bendahara kami bisa terus kerjasama dgn tim Marketing nya, pengen deh tiap bikin acara fullboard disini. Apalagi di bawah nya ada mall yg super gede & lengkap banget. Fasilitas parkiran nya luar biasa luas banget.... Dekat pula dari tol Wah puas banget pokoknya❤️❤️ Fully recommended ❤️❤️

Kamarnya bagus, Pelayanannya baik sekali terutama untuk mas Duspen.. soon akan nginep lagi disini👍🏻👍🏻

Kesini untuk birthdaycation, udah book dari 3 minggu sebelum tanggal menginap, request dekor ultah gak dikasih padahal liat orang-orang banyak yg ngepost sesimple kacanya dihias sama dikasih kue, ini gak dapet sama sekali. Di confirmation letter check in jam 14.00 tapi pas sampe jam 14.10an diinfo check in jam 15.00 tapi ada kamar ready jadi bisa check in dulu. Staff ramah, sand pool oke, kids club masih baru banget, bersih, breakfast oke walaupun sempat waiting list. Gongnya adalah di ambil paket stay & play escape yang dapet 2 tiket trans studio, dikasih e-tiket via whatsapp, pas redeem tiket di trans studio ternyata 1 tiket katanya udah dipake jam 11, padahal jelas-jelas saya baru checkout jam 11.50an. Nomor whatsapp yang ngasih tiket gak bisa dikontak, dan ternyata bukan cuma saya yang kena kasus sama, bayangin harus buang-buang waktu nunggu konfirmasi sana sini depan loket, belom lagi harus ngantri wahana, terus harus ngejar waktu balik juga ke rumah. Weekend udah ngatur waktu buat liburan malah berantakan. Kecewa banget parah.

Nayaman

Pelayanan nya sangat bagus sekali, ramah sekali, memuaskan sekali dari segi kamar dan fasilitas semuanya.. terimakasih banyak

Pada tanggal 1 Mei 2026 saya dan keluarga menginap di Trans Hotel Jakarta dan mengalami beberapa kejadian yang tidak menyenangkan.||Saya coba jabarkan dengan poin-poin :||1. Saat suami menunggu anak2 berenang, disaat bersamaan datang …

Terimakasih mas dimas sudah membantu proses checkin dan reservasinya.

Menyenangkan

Tim F&B-nya keren banget! Pelayanannya super attentive, bahkan saat lagi hectic banget, mereka tetap bisa memberikan service yang cepat dan menyenangkan ke setiap guest 👏 Pool attendant juga nggak kalah impressive—sigap dan proaktif bantu arrange seating area di tengah keriuahn pool di minggu pagi. Terasa banget profesionalismenya. Untuk makanan? Enak! Variasinya juga cukup lengkap. Highlight pribadi: Chicken feet steam → perfect! Beef peranakan → favorit mamahku😍 Pizza → sukses bikin anak-anak happy Overall, dining experience-nya benar-benar remarkable. Room nyaman, banyak stop kontak Dan USB port, amenities lengkap, dan yang paling ku notice: Bantal nyaman banget Tile di shower room aman (anti licin, cocok untuk anak & orang tua) — sampai jadi inspirasi mau pakai di rumah 😄 Facilities: ok khususnya kids club Bener2 hotel child friendly, playground nya spacious Dan lengkap banget, attendannya juga nice mau temenin anak2 main... Beach pool yang bikin anak2 betah main pasir... Proses check-in juga cepat dan smooth. ✨ Overall: very satisfying stay & experience. Definitely akan balik lagi! Thank you Trans Hotel Jakarta

bersih

Sangat nyaman, pelanyanan sangat ramah dan profesional, terutama untuk mba raissy

Pengalaman staycation yang sungguh menyenangkan karena dapat sambutan ulang tahun dengan hiasan di kaca serta kue. Afternoon tea, dinner dan breakfast menu-menunya enak 👍

Lokasi strategis, langsung terhubung ke mall dan trans studio, ukuran kamar cukup besar, sarapannya sangat mantab

Hotel baru, makanan nya enak dan snack rapat nya banyak pilihan Mba Nabil yang helpful selama pelayanan acara meeting

Pelayanan bagus, sigap, snack coffee breaknya beragam dan enakk

breakfast nya sangat beragam sangat enak mba intan sangat baikkk verry helpfull dan buat mas ken verry humble thank uu

Enak anak2 suka bgt di hotel ini apa lagi playgroudnya cakep tapi jauh beda si sama yg trans bandung ,bandung kamarnya lebih gede dan makanannya lebih bnyk variasinya gym nya jg lebih banyak yg di bandung kalau di cibubur makanannya ada beberapa yg asin apa lagi nasgor dan lontong medannya tp overall bgus dan nyaman stafnya jg ramah baik tp kalau lg makan kaya buru2 bgt mau diangkat piringnya padahal masih ada hehe... tp aku dan keluarga balik lg insyaallah smoga nanti lebih baik lg dan makanannya lebih variasi lg kaya di bandung hehe..

Hotel baru, dekat dr pintu TOL cibubur, bisa rasain hotel mewah tanpa harus macet2an banget.. Satu kawasan sama mall, jd g pusing buat cari makan..

Pengalaman staycation yang menyenangkan. Tersambung dgn mall jd ga repot nyari makanan, kalo mau hiburan tinggal karaokean di mall. Pelayanan sangat memuaskan, friendly staff, great food sangat bervariasi. Ada kendala saat check ini karena telat sekitar 15 menit dan dapat complimentary cake. Kolam renangnya ada khusus kids utk main pasir dan kolam dewasa tapi sayangnya kurang luas. Ada kids playground juga di lt 21. Kamar tidur premiernya cukup luas dan yg paling penting sangat bersih dan comfort, mungkin karna masih baru yaa.. Semoga tetap dipertahankan yaa best servicenya!

Nyaman, bersih, untk makanan oke .. Ada playground anak",,

Hotelnya bagus bergaya klasik modern gitu,, mewah, kamarnya pun bersih dan nyaman, para staff mulai dr depan sampai OB superr ramah, smoga saat sdh rame nti ttep ramah smua yaa, makanan di resto banyak variasinya ya,, so far so good lah buat nginep lg

Staycation kali ini di The Trans Luxury Hotel Cibubur, ambil 2 kamar untuk 2 malam — dan overall pengalaman benar-benar memuaskan ✨ Kamar nyaman, bersih, dan fasilitas lengkap. Cocok banget buat quality time tanpa harus pergi jauh. Pelayanan juga ramah dan responsif, bikin makin betah. Highlight buat saya jelas di 22nd Sky Lounge 🌃 View dari atas keren banget, apalagi malam hari. Vibes-nya dapet — enak buat santai, ngobrol, atau sekadar menikmati suasana. Dan yang paling penting… bebek gorengnya juara! 😄 Rekomendasi dari Mbak Rikha (waitress) nggak salah sama sekali. Bumbunya meresap, gurih, dan porsinya pas. Wajib coba kalau ke sini! Breakfast di Lt. 3 (Grand Restaurant) juga nggak kalah mantap 🍽️ Menu variatif, rasa enak, dan pelayanannya menyenangkan — especially Mas Irianto & Mas Wira yang sangat helpful. Overall, pengalaman yang sangat menyenangkan. Definitely will come back lagi 👍 #Staycation #Cibubur #HotelReview #FamilyTime #WeekendGetaway #StaycationVibes #KulinerHotel #LuxuryStay #ShortEscape

Super happy sama pengalaman aku di Trans Hotel! 🤍✨ Selain nginep, aku juga sempet ngadain acara birthday di ballroom, dan semuanya bener-bener berjalan lancar & berkesan banget 🥹🎂 Special thanks untuk Kak Febby dari tim marketing yang super helpful dan ramah banget!! Dari awal persiapan sampai hari H, Kak Febby selalu responsif, bantuin semua kebutuhan aku, dan bikin semuanya jadi jauh lebih gampang 🙌🏻💖 Pokoknya pengalaman yang sangat menyenangkan! Recommended banget buat yang mau staycation sekaligus bikin acara spesial di sini 🥰✨ Pasti bakal balik lagi!!

terimakasih bu ellya yang sudah membantu kami, ramah dan selalu membantu permintaan kami, hehe. makanannya juga enak enak banget, apalagi udang goreng tepung mayonesnya, cake nya juga enak enak banget, kalo ada event lagi pasti jadi pilihan sih di sini.

terimakasih telah menyediakan tempat rapat terbaik

Hotel trans jakarta bagus karyawan ramah dan ceria. Tks mbk Aulia sudah temani ke atas resto ramah dan seru 👍👍

Overall good , lengkap fasilitas nyaa , breakfast nya oke lengkap , pelayanan staff nya juga all good ramah bgttt helpfull , Sukaaaak bgtt anak sampai betah di ajak kesini happy 🥰 kalau ada waktu akan balik lagi sih kesini gak puas cuma 1 malam ❤️ cuma 1 next kalau bisa ada welcome drink nya biar sambil nunggu saat proses cekin

Pelayanannya bagus bgt, ramah” sopan, staff breakfast INTAN melayani dengan baikk, fasilitas good g nyesel nginep di transhotel

Best sekali , niat bawa anak liburan biar sembuh tanpa ekspektasi lebih . Ternyata realitanya lebih lebih , dari mulai , satpam ,doorwoman , front liner mbaknya super ramah , OB , petugas restaurant semuanya tidak usah diragukan . Terima kasih banyak untuk liburan singkatnya . Such a honour get the best hospitality from them

Hotel cukup strategis dengan konektivitas langsung ke trans studio mall dan trans studio cibubur (theme park). Proses checkin berjalan dengan baik. Hanya saja karena masih soft launching masih ada facility yg belum sempurna. Pas kebeneran dapet kamar yang AC nya panas dan akhirnya harus ganti kamar. Pelayanan untuk customer masih bisa banyak di tingkatkan terutama dalam menangani masalah. Namun demikian thanks to mas irwan (fnb restaurant staff) and mba Gita (Manager FO) yang sudah memberikan ekstra miles selama saya stay.

Pengalaman seru dan berkesan bagi keluarga.. lokasi terjangkau dan hotel friendly. Anak- anak superhappy, pelayanan ramah , tempat nyaman dan akan kembali lagi pasti.. thank you Mas Arif yang sudah helping us

Kamar bagus, luas, bersih, bebas asap rokok, pelayanan ramah banget dari mulai check in sampai check out dipandu dengan jelas, menu sarapan bervariasi dan enak enak semua.. Terimakasih banyak untuk Bpk. Vikky concierge

Belum siap buka, gym sauna belomnjalan, sliding yg harusnya jd main attractions buat anak anak d kolam ga dibuka pdhal ga rusak, kolam nya kec, breakfast kalau abis lama di isi. Design bangunan kuno bgt kaya masuk gajah mada plaza sebelum renovasi hahahaha. Bingung yg review nya hiperbola di tiktok dkk. Kids club ok lah, cuman design nya uda ketinggslan hotel ya kalau opini saya pribadi sorry i have to give three star, tapi makanan nya semua termasuk enak, hanya packed saja disini jd agak kurang nyaman

Bravo Trans Hotel Jakarta... Pengalaman menginap yg sngt menyenangkan, mulai dari saat check in dibantu ka Diary yg sngt helpful...masuk ke kamar , semuanya bersih dan wangi.... Waktu sarapan disapa dng ramah oleh ka Ayu n ka Intan, ditawari utk diambilkan juice n jamu yg manisnya pas di lidah.... Fix bakalan balik lagi sih

Kita bandingkan dengan trans Hotel yang di Bandung dengan di sini 1. Harga OK bgt dengan disc bank Mega, hospitality ok, lbh kecil dari Bandung, Gym gede dan luas, tapi sayang jazucci ama sauna nya rusak. Masih banyak beberapa bagian lagi dibangun, belum selesai. 2. Kids room nya the best, beberapa kyk ps5, dan maenan arcade yang berbayar itu gratis di sini. 3. AC kamar teramat dingin bisa nol derajat celcius, bisa sampai ke tulang dinginnya, mantap, tapi pemandangan kamar sih nga bagus, tapi nga masalah. TV nya sudah bisa youtube sudah smart, meski channel nga banyak. 4. Makanan sih kurang ya, enakan di Trans Bandung 5. Tolong itu meja pas breakfast di diemin ampe 1 jam nga ada orang, yang meja isi 8 kosong, padahal yang antri mau makan banyak di luar deket kasir.

Kamar nya kecil. Dapat kamar yg kepotong dengan tembok pilar jadi berasa lebih sempit. Trus kejadian kamar ada bocor dari jalur AC. Cuma dibenerin sama engineering (untung nya ga bocor lagi sampe check out) tanpa dapet kompensasi apapun, even gada proper applogize juga dari pihak hotel yang menurut kita ga bisa dibilang itu service hotel berbintang. Tebakan kita itu kamar sebenernya sblm kita check in udah bocor tapi tetep aja dikasi ke kita. Awal masuk kamar juga jet washer rusak, untung bisa benerin sendiri. Worst hotel experience. Breakfast so so, walaupun ada antrian pas masuk dan hari pertama gada tempat duduk untuk nunggu. Besok nya disediain tapi tetep aja kurang banyak. Untuk fasilitas infinity pool tapi kecil. Kolam anak ada pasir pantai nya tapi air nya kotor. Kids club yang paling better karena masih baru, semoga bisa dijaga. Connect dengan Mall. Parkir mobil agak susah karena gabung sama Mall.

New luxury hotel with the best service in cibubur

Dapet connecting room, sebelah sangat berisik, anak teriak2 terus padahal sdh jam 10 malam pagi2 jam 5 sdh teriak2 lagi..mau istirahat jd tdk bisa.

hotenya bagus dan makanan nya enak sekali

Saat reservasi online, informasi check in di jam 2 siang. Jam 2 siang, sy dtg on the spot kamar belum ready malah diinfokan check in di jam 3 sore. Lalu, pas mau check out, concierge nya super lemot, sy ngu 30 menit cuman buat nguin barang saya diturunin dr kamar. Mana mobil saya disuruh geser2 lg krn kelamaan nguin dpn lobi.

Pelayanan dari bapak rusdi sangat baik

staffnya ramah, kamarnya bagus bersih, untuk menu sarapannya banyak pilihan dan enak2 semua (hampir banyak menu yg dicoba waktu itu). dan pengalaman menarik bisa mencoba fasilitas di lantai 22 ada jembatan kaca

Kolam renangnya kecil..agak kotor Krn pasirnya jato ke dasar kolam renangnya..check in Uda jam 3 Masi lom bisa masuk..mesti ditanyain terus

Tertarik dengan promo Idul Fitri sebesar 50% off harga normal untuk kamar Premier, kami memutuskan utk coba staycation 2 malam di hotel ini. Hotel berada 1 lokasi dengan Trans Mall & Trans Studio. Sangat convinient, mudah untuk cari makan, jalan2 ke mall, shopping atau main ke Trans Studio. Kamarnya cukup lega, mewah & bersih. Breakfastnya lumayan. Kolam renangnya kecil. Rooftopnya menarik, berada di luar lounge, ada outdoor seating area & dapat duduk2 sambil menikmati musik & pemandangan lampu2 kota Cibubur. Staff2 hotelnya cukup ramah. Sayang.. satu hal yg membuat kami sangat kecewa dengan hotel ini adalah.. kami harus menunggu sangat lama untuk check-in. Kami tiba di hotel sekitar jam 12-an & registrasi. Staff mengatakan check-in di jam 14 & akan diinfo ketika kamar siap. Kami jalan2 ke mall dulu sekitar 2 jam-an. Jam 14.20 an kami kembali ke hotel untuk minta kunci kamar, sayang .. kamar belum siap. Banyak tamu yg antri menanyakan hal yg sama. Sambil menunggu kamar, kami duduk di lobby sampai kedinginan. Setelah 5x bergiliran menanyakan kamar... Kamar baru siap sekitar Pk.15.25. Selama ini saya tidak pernah begitu kesal dengan pelayanan suatu hotel. Walaupun mereka menawarkan late check-out di jam 14 (saya tolak) & juga mengirimkan sepotong kue coklat ke-esokan harinya sebagai permintaan maaf.. ini satu2nya hotel yg pernah kami datangi (dalam & luar negri) yg membuat tamu2nya harus menunggu sekian lama untuk check-in. Seharusnya jika kekurangan staff, hotel tidak membuat promo/membatasi ketersediaan kamar.. sehingga tidak membuat tamu kecewa. Kami perhatikan, tamu2 yg selantai dengan kamar kami... mereka baru keluar dari kamar sekitar Pk.12.20... bagaimana cleaning staff harus menyiapkan kamar2 dengan cepat & bersih untuk dipakai tamu berikutnya dengan jeda waktu yg sempit (1.5 jam untuk dipakai tamu berikutnya). Pengalaman kami selama ini, di hari tamu akan check-out.. management hotel akan telpon ke kamar 1 jam/lebih sebelum jam check-out. Sehingga tamu akan bersegera untuk check-out & cleaning staff bisa segera membersihkan kamar.

Hotel Bintang 5, menginap disini saat libur lebaran, rame pull, overal lumayanlah, mengambil paket yang menginap sekalian main di trans studio cibubur. Cuman karena lagi rame jadi nunggu kamar readynya agak lama. Trus di iklan nyebutin tersedia Netflix, ternyata kalau mau nonton Netflix harus ada akun pribadinya dulu.

Staycation hari lebaran bareng keluarga sambil cobain soft opening Trans Hotel Jakarta.. Review jujur yaa.. Hotelnya bagus banget meskipun finishingnya banyak belum selesai.. Staff hotelnya sangat ramah dan helpful terutama mas ZAIDAN diconcierge yang hapal nama tamunya, kualitas pelayanan bintang 5 👍🏻✨ Sempat ada kendala kecil saat check in karena pembayaran dari booker gak tercatat, tapi masih wajar karena hotel baru buka 8 hari.. Kamar sangat bagus dan nyaman, amenities lengkap dan staff room service sangat ramah dan helfpul.. Sedikit yang perlu diperbaiki; AC disaat siang kurang dingin dan air shower kurang deras.. Semoga saat grand opening sudah diperbaiki.. Restoran bagus banget, makanan enak2 banyak pilihan, staff resto super helpful apalagi melihat kami bawa 2 bocil.. Makasi mas FAJAR sudah sangat care.. Sangat ramai sampai beberapa keluarga waiting list untuk masuk sarapan.. Sedikit masukan mungkin disediakan peralatan makan untuk bocil yang berbahan tidak gampang pecah dan ukurannya lebih kecil.. Kids club bagus banget, banyak permainan, staffnya ramah banget, maaf ya mba aku lupa namanya.. Kolam renangnya mirip seperti di Trqns Hotel Bandung tapi versi mini, ada pasir halusnya dan infinity pool.. Bocil happy banget.. Saran sedikit untuk management; Kamar bilas di pool tolong tambahin cantolan baju dan handheld shower serta sabun / shampoo, soalnya membilas bocil yang penuh pasir susah banget kalau cuma ada rain shower, bingung juga ngegantung baju dan handuk dimana.. Semoga saat grand opening sudah lengkap semua.. Dan satu lagi, pool pasir kan tujuannya buat anak2, tapi anehnya area yang sama diperbolehkan merokok.. Kayaknya kurang pas deh, anak2 lagi berenang terpapar asap rokok.. Overall sih happy banget nginep disini, anak2 juga happy, ada beberapa kekurangan minor wajar banget karena masih soft opening, semoga review ini bisa jadi masukan.. Thank you yaa Trans Hotel Jakarta, nanti pasti nginep lagi, apalagi kalau dikirimin voucher diskon 🤣✨

Ngantar makanan di oper². Di security disuruh ke resepsionis. Di resepsionis dibalikin lagi ke security

Finally, staycation favorit kids sudah ada di Jakarta. Kolam Pasir, Kids Club, Grand Restaurant nya very good. Anak" happy banget stay di Trans Hotel Jakarta. Thank you for the warmth and excellent hospitality

Hotel bintang 5 yg baru buka pertengahan maret 2026 memberikan diskon khusus 50% bagi pemilik kartu kredit bank Mega. Overall cukup baik dan memuaskan pelayanannya dan lokasi yg bersebelahan dgn mall transmart sangat membantu untuk keperluan dan bermain atau mencari makan.. 👍

Liburan anak telah tiba… Pengalaman staycation di hotel ini the best sih ya.. Pelayanan staff nya ramah semua, dinner di resto nya juga enak sate sapi nya empukkk bangett… Fasilitasnya oke .. Pertahankan terus untuk pelayanannya ya….

Menginap dan berlibur disini sangat menyenangkan, dan dari para staff sangat baik2,ramah2 dan memberi penjelasan sangat baik, ada tempat bermain anak jg, dan ada ps5 nya, makanan di restaurant nya pun enak dan sangat memuaskan, ada tempat gym, spa nya jg, dan kolam renang nya..dan akses internet wifi nya sangat lancar dan kencang, sangat puas atas pelayanan nya terima kasih..

Jadi salah satu tamu pertama di soft opening, walau masih ada penataan di sana -sini tapi untuk pelayanan luar biasa dari lobby, resto, fasilitas hotel. Semoga setelah grand opening semua sudah ok, dan pelayanan tetap sama. Terima kasih kak Kidi yang dari check in sampai kita check out full senyum dan terima kasih trans hotel souvenirnya😁

sangat memuaskan.. breakfast variatif Kamar mewah Thank you for the hospitality Will be back very soon