The Ritz-Carlton Jakarta, Mega Kuningan

Saya SANGAT KECEWA dan menyesal pesan hotel ini. Kami datang jauh dari jayapura dari total 6-7 jam perjalanan, kami tiba sudah malam, namun saat check in MASIH HARUS MENUNGGU LAMA. Entah menunggu apa!! Saya pilih kamar yang ada paket dinner, saat check in pun reception sudah menjelaskan jam dan tempat utk dinnernya. Namun saat kami selesai mandi dan membawa anak2 untuk dinner, kami ditolak dari petugas di restonya. Katanya kami tdk include dinner, disuruh tunggu lagi karna mereka mau confirm ke reception. Ini posisinya anak2 saya kelaparan, perjalanan jauh dari jayapura. Kami msh bersabar nunggu skitar 20 menit tdk ada jawaban. Akhirnya saya ke reception dan bertanya ke reception yg sama saat kami check in, petugas itu malah bilang bahwa benar kami tidak include dinner, padahal sy pesan yg paket dinner dan saat check in jg petugas itu yg memperjelas bahwa kami trmasuk paket dinner. Wawww.... kaget !! Dan tdk tahu mau ngomong apa, posisi sy bawa anak2 msh kecil, udah kelaparan, krn kami tahu yg kami pesan kamar yg include dinner. Dgn harapan kami sampai hotel anak2 bs lgsg makan berhubung kami tiba hotel juga sdh malam. Namun tetap tidak bisa, katanya dinner itu SYARAT DAN KETENTUAN BERLAKU. tambah tidak mengerti saya !!! Okelah kami mencoba bersabar, menerima, dan pesan makan via gofood saja. Tapi saat kami mau ke kamar, salah 1 petugas di receptionis bilang ke saya seperti ini "Paket ibu ternyata tidak termasuk dinner, tapi kami kasian karna ibu dan anak2 jauh2 dari jayapura, jadi kami perbolehkan malam ini untuk dinner" NO !!!!! Saya dan anak2 tidak perlu belas kasihan pak, Apurva Kempinski Bali semalam belasan juta aja saya sediakan untuk anak2 saya. Ini bukan masalah kami gak bisa beli makan, tapi saya sudah terlanjur reservasi 3 malam di hotel bapak dengan paket yang tertulis dinner, tapi sampai di hotel ketentuannya berbeda dgn yg di aplikasi Marriot Bonvoy. Parah skali !!!! Sekali lagi bukan persoalan makan, tapi Pelayanan kalian, sistem kalian, petugas itu gak connect dengan sistem, sesama petugas saja gak connect pengertiannya. Banyakin briefing petugasnya ya pak kalau mau tamu bertahan. Kalian jual jasa kan.... sistem kalian itu kalian pelajari baik2 dlu, lalu jelaskan ke kami. Jangan pagi kalian jelaskan lain, malam udah beda. Ini Pertama dan Terakhir buat kami nginap disini.

Saya menginap 2 malam dari tanggal 26-28 desember 2025. Beberapa kekecewaan menginap disini 1. Check in mengantri hampir 1 jam, prosesnya lama 2. Begitu masuk kamar tidak sesuai gambar, tidak ada sofa panjang. Alasannya sofanya sdh terlalu lama, jadi untuk yg sekarang tdk ada sofanya (kenapa bukan ganti yang baru, atau minimal di update fotonya) sejauh yg saya search bbrp kamar sdh direnovasi tp ttp ada sofa panjangnya 3. Ketika anak mau berenang, kolam sih tidak terlalu penuh tapi tempat untuk menyimpan handuknya sudah penuh (kapasitas kamar tdk sesuai dengan kapasitas kursi di area kolam renang). Setelah putar2, untung ada tamu yg selesai berenangnya 4. Ketika akan makan malam di lounge (karena ambil paket makan malam) antriannya tdk jelas dan tdk ada yg mengatur, minta tolong crew hanya dijawab ok sebentar tp sibuk melakukan hal yg lain. Akhirnya mencari sendiri setelah menunggu 15 menit lebih (sebelumnya sdh mencari sendiri sampai 2-3× dari area depan sampai ke belakang). Alasan crew tamunya sedang penuh, tau penuh harusnya diantisipasi dengan pengaturan jam makan, pindah ke tempat yg lbh besar, crewnya diperbanyak. Tamu banyak crew di lapangan cuma 5-6 orang, mencari alat makan saja susah 5. Mendapat fasilitas makan malam dikira di resto asia, ternyata hanya di club lounge yg menunya jg hanya terbatas. Makanan lumayan enak tp variasinya cuma sedikit, tidak kids friendly juga makanannya 6. Malam pertama komplain mengenai semua hal diatas ke bagian check in, mereka meminta maaf dan menjanjikan kalau besok malam penuh juga nanti bisa makan ke resto asia. Kenyataannya di malam ke 2, tetap penuh dan harus ngomel2 untuk mencari tempat makan karena ga jelas mengenai alurnya dan meja mana yg kosong dan isi, crew dilapangannya masih hanya 5-6 org 7. Sarapan pagi hari pertama bisa di resto asia tapi ketika menunggu salmon, keluarnya lama sampai akhirnya beres makan tidak kebagian juga salmonnya, menunggu pizza jg lama untung kebagian 1 (hanya tersisa 1), bbrp menu lainnya kehabisan dan refillnya lama. Padahal tahu banyak kamar terbooking harusnya antisipasi Tidak menyangka hotel sekelas ritz carlton pelayanannya seperti ini, padahal harga tidak murah. Banyak hotel yg jauh lbh murah tapi pelayanannya lebih bagus. Beda jauh pelayanannya dengan hotel bintang 5 lainnya yang pernah saya coba, crewnya ramah2, securitynya juga ramah. Beda dengan di ritz carlton bbrp crewnya jutek, ketemu di lift atau di lorong atau di tempat parkir cuek2 aja Yang mau menginap ketika musim liburan harap mempertimbangkan lagi, mgkn bisa coba hotel lain seperti T*****M, M******e, M***a

Menyenangkan sekali menginap disini.Terutama pelayanan nya sangat sopan dan ramah, agar dipertahankan 👍 …

Hotel dengan keamanan dan kenyamanan luar biasa. Tapi tetap friendly dengan anak2. Walaupun jumlah lantai nya banyak,, tp tidak ada cerita lama menunggu lift. Krn terdapat 5 elevator yg semuanya berfungsi dengan baik.

Lokasi strategis di mega kuningan. Untuk keamanan sangat rapi, dan terutama resepsionis bernama Bu Britney terima kasih utk free upgrade & Pak Galang Super Duper humble . Hotel ini termasuk kids friendly tersedia steril botol bayi , baby box . Air minum bisa refill . Pemandangan juga bagus ,

Kamar spacious. Pelayanan superb. Sejak datang sampai pulang, semua staff sangat ramah dan membantu. Makanan juga enak. Kami booking paket staycation yang sudah termasuk 3x makan. Worth it every penny! 😍

Kesan awal ketika check in staffnya agak kurang ramah, mungkin karena saya orang biasa kali ya, tapi setelah check in karena saya ambil suite, setelahnya hingga saya check out semua fine fine saja dan mematahkan asumsi saya jika para stafnya cenderung memilah memilih tipe customer. Saya dapat Full Board ketika menginap disini dan seluruh menunya sangat enak dan banyak pilihannya, sangat cocok untuk keluarga dan bagi yang membawa si kecil jangan khawatir ketika di Lounge dapat ruangan khusus slma tersedia tapinya, sangat nyaman pokoknya dan betah lah. Hanya saja kalau mau ke supermarket butuh effort lebih keluar hotel dan cukup jauh sih. Yang paling the best ketika sarapan yaitu Hash Brown-nya, paaassss

Satpam tidak ramah di lobby , serta petugas pintu tidak ramah , tidak sesuai dengan hotel bintang 5 , kamar saya 1120 tanggal 27 dec pagi tergangu karena berisik perbaikan |Sarapan kurang enak rasanya||Harus di tingkatkan pelayanan sesuai hotel bintang 5

Kami sangat menikmati stay di The Ritz-Carlton Jakarta. Semua fasilitasnya lengkap membuat kami merasa sangat nyaman selama di sana. Makanannya pun selalu disajikan dalam keadaan fresh. Mie kuah berkaldu ayam menjadi favorit saya setiap pagi. Setiap sarapan juga selalu disapa hangat oleh Pak Jaya dan staf lainnya yang super ramah. Rasanya seperti di rumah sendiri, tapi versi lebih mewah😁. Kami pasti akan kembali lagi😇

Hotel Bintang 5 dengan Hospitality yang sangat baik, dimulai dari kedatangan kami staff concierge Hotel sigap membantu. ||Selanjutnya saya mengapresiasi proses check-in oleh Pak Steffan / Kenneth, beliau mengupgrade kamar kami dengan view …

Parkiran kudu pakai kartu, sy jadi harus parkir diluar. Untuk acara seedbacklink summit 2026.. yg lain bagus, hanya itu saja. Karena sy gak tau kalau pakai kartu untuk bayar parkir.. disuruh security parkir diluar.. Untuk yg lainnya bagus, makanan enak, suasana pertemuan nyaman.

Lobby ada di belakang, secara ruang meeting cukup luas, bisa untuk 100kursi jika ditata secara mendatar. Namun karena dimensi ruangan berbentuk trapesium dan beberapa pilar yang ada di tengah jadi mengganggu pandangan. Secara lokasi sangat strategis

Di lobi ada piano dan gamelan yang dimainkan bergantian. Alunan gamelannya membuat vibes lobi sangat classy. Keamanan dan pelayanannya sangat baik, walaupun kalau lagi ramai anda harus menunggu ketersediaan kamar. Orang-orangnya sangat helpful, kamar sangat luas dan nyaman.

Lokasi strategis dekat dengan berbagai tempat belanja dan restaurant. Lobby luas dan karyawan yang ramah. Kamar luas, amenities lengkap dan city view yang keren. Menu Breakfast dan Dinner variatif. Yang perlu diperbaiki adalah belum adanya …

Pelayanan sangat buruk,ketidaksesuaian dengan klaim nya sebagai bintang 5. Mengaku sebagai hotel berstandar marriot jujur saja ini merupakan hotel sangat buruk, bahkan lebih buruk dari bintang 3. Saya dan team sedang menggelar acara di hotel ini, sayangnya untuk anti redam suara sangatlah buruk hingga suara acara sebelah bisa kedengaran bahkan dari ruangan berbeda. Team saya ada kendala dan kerusakan alat elektronik tidak digubris bahkan menghalangi kami untuk bertemu dengan manager hotel

Buffetnya enak tapi kalo bisa jangan makan oysternya 🥲 2x kesini di moment yg berbeda selalu diare setelah makan oysternyaaa hiks …

Saya menulis pesan ini untuk keluhan serius mengenai pengalaman yang saya alami saat proses checkin di lobi hotel pada 30 Oktober. Sebagai tamu saya kecewa karena saat saya sedang menunggu kamar di lobi hotel, saya merasa didiskriminasi …

Pengalaman menginap yang luar biasa! Kamar luas, bersih, dan nyaman. Staf sangat ramah dan attentive, selalu siap membantu. Sarapan enak dengan banyak pilihan. Sangat direkomendasikan untuk staycation keluarga.

First meeting at The Ritz Charlton Kuningan Jakarta. Meeting berjalan lancar dan nyaman serta tenang. Makanan juga banyak sekali pilihan dan terbaik. Share pengalaman bagi pengguna motor seperti saya yg malas macet bawa mobil. Untuk parkiran motor tersedia diarea basement dan tarif tergolong murah serta aman dan tidak kehujanan. Next akan staycation at The Ritz Charlton Kuningan bersama keluarga.

Enak sekali makanannya, staff nya juga ramah dan cepat. Dapat Birthday treat juga paling suka sm bread and cheese section. Anyway kalo ingin pesan gambar realiztic busa berkunhng di @meriella_galley

The Ritz-Carlton Jakarta, Mega Kuningan||Hotel bintang 5 terbaik yang pernah saya kunjungi! 🌟|Semua staf memberikan pelayanan yang luar biasa — sangat ramah, sopan, dan selalu memastikan apa pun yang saya butuhkan terpenuhi. Saya juga …

Hotel bagus, pelayanan sangat buruk, untuk security loading dock mulutnya kaya gak di sekolahin, saya hanya mengantar tv karena tugas dari kantor dia bilang ke security depan mau nipu, saya tanya kenapa lift barang gak bisa dia malah ngeye ngomong tvnya gak sampe 1 kuintal mgapain pakai lift, lah ada fasilitas lift yang disediakan hotel kenapa dia yang repot, saya juga bukan vendor ya, saya hanya bawa tv dari kantor untuk dipasang, tolong ya managemen ritz carlton mega kuningan di didik lagi security di loading dock tanggal 14 ke 15 desember, saya sudah komplain ke pos depan dan gak bisa jawab pos depan pemeriksaan, pasahal saya gak macem2 sudah ikut prosedur juga, kenapa disambut sama mulut security kaya gitu , eneg juga, di ajarin lah , kalian kan bergerak di bidang jasa, bikin kapok aja

Rapat fullday kali ini di hotel ini, sedangkan tim kantor yang lain fullboard sejak Rabu. Terakhir nginap di hotel ini 2007, sudah keliatan tua nya dari interior² nya yg berwarna kusam. Tapi lucu nya masih rame aja WNA yg nginap di sini.

Menginap di The Ritz-Carlton Jakarta, Mega Kuningan menjadi pengalaman yang benar-benar luar biasa bagi kami sekeluarga. Sejak proses pemesanan hingga saat check-out, kami merasakan standar pelayanan terbaik yang khas dari Ritz-Carlton — penuh perhatian, ramah, dan tulus. Saya ingin menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada Ibu Yenni dari Cluster Reservation dan tim Guest Relation — Mbak Nami, Sekar, dan Egy yang dengan sangat responsif membantu kami merayakan ulang tahun putri kami. Tim Ritz Carlton Mega Kuningan mengakomodasi setiap permintaan kami dengan sangat baik, termasuk menyiapkan dekorasi ulang tahun yang sederhana namun berkesan serta kejutan yang diberikan untuk putri kami membuat kami merasa sangat nyaman menginap dan merayakan ulang tahun putri kami di Ritz Carlton Mega Kuningan. Kami juga sangat terkesan dengan keramahan dan pelayanan dari staff di Club Lounge, yang melayani kami dengan penuh perhatian dan membuat suasana bersantai menjadi sangat nyaman.Begitu pula dengan tim di Asia Restaurant, yang menyajikan hidangan lezat dengan pelayanan ramah dan hangat. Kamar yang nyaman, fasilitas yang luar biasa, serta pelayanan dari hati membuat momen ulang tahun keluarga kami terasa begitu spesial dan tak terlupakan. Terima kasih untuk seluruh tim The Ritz-Carlton Jakarta, Mega Kuningan, atas pengalaman yang begitu istimewa. Kami pasti akan kembali lagi pada kesempatan berikutnya. 🌷✨

Untuk hotel permalam 2,4jt service nya ga banget, ga helpful security-nya, bisa2 nya kalah jauh sama hotel2 yg cuma sejutaan, ga membantu, kurang sopan ga ramah, coba di training lagi ya

Ketika berlibur di atas kamar kami 1120 ada perbaikan yang cukup berisik Tidak sesuai hotel bintang 5

Kamar nyaman, luas, rate masih standar, kolam renang ga pedes di mata, ketinggian pool standar, breakfast additional 150rban, cukup variatif menunya

pelayanan Joss fasilitas joss.. bahkan biar g bosen selama 5 hari nginep anak anak d kasi tenda buat main...

Sangat menyenangkan menginap disini sekalian merayakan ultah anak. Terimakasih untuk pelayanan nya yang sangat baik.

Menghadiri resepsi pernikahan Ananda Sela dan Denny. Tempat acara di ballroom hotel, luas dan nyaman. hidangan2nya enak.

Check in tertulis jam 15.00, ternyata sampai jam 15.50 room blm ready dan masih blm tau readynya jam brp :(

Kasihan tamu2, sebagian jalan dan basement nya bikin puyeng, karena security nya dikit. Dateng ke acara nikahan malah di puter2 di basement, ada lobby tidak di gunakan. Hugff

Sangat strategis dan berada di tengah Mega politan lokasi dan fasilitas transportasi terlengkap dari yang receh tinggal pilih mana suka..nice good I like

Tempat staycation yg nyaman, bersih, aman, petugasnya sangat profesional. Terima kasih utk pelayanannya

Nginep kali ini not too good experience.. sampe hotel jm stgah 4an.. check in cukup lama prosesnya.. booking 2 kamar, awal dikasi lantai terpisah.. jelas2 lihat ada anak.. tp abis komplain baru dikasi yg 1 lantai dan berdekatan.. infonya 30menitan beres.. disuru tunggu di lt 26 afternoon tea.. sampe di atas pun mungkin 4:45 gt deh.. staff nya uda repot beresin buat dinner, duduk lama minta serve cake n minum jg lama.. akirnya lewat jam 5 diinfo cake habis cm bs buat 1 meja karna uda lewat jam 5.. turun lg ke bawah, kamar masi lom siap.. anak2 berenang pun ga tenang karna uda mo tutup.. 🙈🙈

Restoran nya pilihan menu nya sangat banyak dan enak2.ada lobster,kerang,japan food dan masih banyak lagi

Hotel yang nyaman untuk family ataupun acara kantor. Banyak room dan venue untuk kegiatan wedding atau seminar. Tidak pernah bisa ada disini.

Aturan check in jam 2. Sampe jam 4 kamar belum ready? Poor managment!!! Memangnya kamar cuma 1 apa gmn?? Sdh tau kan ada yg book kamar, kenapa ga di prepare???

Pelayanannya prima. Bener-bener standar internasional. Menu makanan hotel nya enak-enak. Salut buat Chef nya, bisa bikin makanan tradisional seperti gado-gado tapi rasa internasional (enggak pedas). Fish and chips-nya berasa kayak makan di Southhampton. Brisket nya pas, enggak terlalu matang tapi enggak medium juga.

Setelah beberapa kali ke hotel bintang 5, ini adalah salah satu hotel bintang 5 dengan service terbaik. Dimulai dari H-1 dari team Guest Relation sudah kontak untuk memastikan beberapa hal agar stay saya bisa "memorable". Service dari seluruh team juga sangat baik. Makanan juga enak. Terima kasih banyak Ritz Carlton Mega Kuningan Team. Khususnya Mba Egy, yang sudah membuat stay saya sangat berkesan.

Tempat yg sehat rematik pegal pegal dan gatal di sini solusi nya air mancur hangat,jalanan jg aman cukup lebar kcuali buss

Kamarnya super luas. Bednya besar. Kadang suka dapat kamar yg dapet sofa, kadang kursi biasa. Pemandangannya gedung gedung tinggi. Fasilitas lengkap. Sarapannya juga lumayan lengkap

Kamar luas. Sarapan komplit. Ngadain acara 3 hr disini

Agak kusam ya sekarang kelihatannya. Butuh penyegaran lagi, mungkin dari awal pembangunannya belum dapat renovasi utama nya untuk interiornya.

Pengalaman menginap di The Ritz-Carlton Mega Kuningan benar-benar luar biasa. Mulai dari lobi yang megah, pelayanan staf yang sangat ramah dan profesional, sampai kamar yang luas dan super nyaman. Interiornya elegan dan modern, bikin betah banget! Fasilitasnya juga lengkap—kolam renang, spa, gym, semuanya terawat dengan sangat baik. Sarapan di restorannya juga enak banget, banyak pilihan menu lokal dan internasional, semua disajikan dengan kualitas top. Lokasinya strategis di pusat kota, dekat dengan mall dan area bisnis. Cocok banget buat staycation maupun urusan kerja. Kalau cari hotel bintang lima yang bener-bener memberikan pengalaman premium, Ritz-Carlton Mega Kuningan ini salah satu yang terbaik di Jakarta.

Terima kasih Hotel The Ritz Carlton Mega Kuningan.. terutama untuk Pak Sony ( Dumen ), Pak Rafi dan team Reseptionis, Ellyandi ( Waiter Asia Resto ), M. Rizky Ramadhan dan Idrus Housekeeping team, Krizna club lt 26..dan crishtian service yg sangat baik d lantai 26 Nilai plus di pelayanan excellent .. Kalau untuk anak kurang kids club yg lengkap seperti kidz club di indoor ruang tertentu untuk anak . Note... Semoga semua karyawan atau staff bagian apapun di hotel ini bisa senyum dan ramah .. Karna hanya beberapa saja yang bnar service nya baik

Worth the price!!! nyaman tempatnya, pelayanan nya bagus, recommended buat siapapun yg ingin hotel yang nyaman dan private 👏

Menginap di sini sangat luar biasa enak dan nyaman. Service nya luar biasa. Dapat makan siang dan makan malam. Tetapi kurang persiapan mengahadapi jumlah tamu yang dinner. Kami di pingpong makan di lantai atas atau lantai bawah. Antri nya lama banget. Cari air putih ajah gak ada. Mau makan tidak ada sendok garpu. Meja di bersihkan alakadarnya. Sampe saya bantu utk clear up. Semoga menjadi pembelajaran kedepan agar mampu mempersiapkan lebih baik sehingga tidak membuat kecew

tempat parkirnya ribet kalau buat antar jemput ke lobby, muter muter dulu 😀

Thank u ya ka Malik, ka Berna, ka Kemmi, ka Rani & ka Yani sdh membantu ank2 Korea brmain bbrp aktifitas menarik di kids club, spt bikin bath bump, gardening, cooking class, bikin parfum, drawing & membuat star in jar.. ank2 so happy..

Pelayanan yang begitu luar biasa . Ambil paket kamar yang sudah berikut breakfast , lunch , afternoon tea dan dinner semua di service sempurna sangat hangat, tulus, homey.. really apreciate untuk staff di Club Lounge especially mami Royana, mba Stevhani, mba Calula , mba Eleanor dan mas Krisna yang membuat pengalaman menginap semakin sempurna . Kehangatan kalian yang akan membuat setiap ke jakarta hanya ingat ritz carlton kuningan, thankyou so much. Akan sangat merekomendasikan hotel ini 😊

Lokasi sangat baik, layanan Oke. Parkir mudah dan memadai

Hotel bintang 5 di lokasi strategis dengan service yg baik, room yg besar dan design bagus. Fasilitas yg ada disini jg ok. Saya dan suami enjoy lounge selama stay dan staff sangat ramah helpful. Wedding sales memberikan service yg memuaskan dan resepsi pernikahan kami berjalan lancar. This is late review, our wedding was 8 years ago hehehe.. We just came back today to have Sunday Brunch here. So i remember to write review. This hotel has never change, always make us feeling great 🙂

Hmm. Sbnrnya suka ajak anak pergi buat ‘staycation’ tapi ritz yg di kuningan ini udah boleh bgt di renov sih. Ketika hujan plafon ada yg bocor (walau engga bocor parah sih) Sofa nya udah rada bau. Di bantal kepala (bag dalamnya ya) ada bekas noda spti darah. Knp ga complain lgsg? Males deh harusnya kan level bintang5 pny standart gt loh. Kecuali bintang 3. Trus pas breakfast gelas minum pd abis mau ngambil minuman aja susah pake apa🤣, napkin n tissu susah di dapat. Klo buat balik lg sih engga ya. Byk hotel bintang 5 lainnya yg lbh nyaman dan harga bersaing.

Hotel yang Nyaman, sering sekali ada event di hotel ini. pelayanan. sangat ramah. lokasinya gampang di cari

Terimakasih sebesarnya kpd petugas parkir B2 Ritz-Carlton Kuningan yg selalu jujur dan amanah, kbtulan kunci kendaraan sya masih tergantung dan diamankan tim parking dan Alhamdulillah tersampaikan kembali kpd kami Sbg tamu hotel yg menginap, staf resepsionis yg sigap, ramah dan helpfull sekali membantu dg kesabaran utk mendampingi pencarian kunci kendaraan yg kami pikir tertinggal dikamar atau di restoran. terima kasih,kalian team yang hebat🫰

All are the best. GRO, mbak Deisy Club Lounge, mbak Kezia, mas Pram terbaik, mas Krisna Asia Jakarta, mas Opik terbaik. Mbak Seli dan mbak Callula saya lupa dari bagian apa. Terima kasih sudah memberikan pelayanan terbaik 🩷. Asia Jakarta, Club Lounge dan Ritz-Carlton Mega Kuningan keseluruhan memberi pelayanan terbaik. Terima kasih banyak.

Staycation disini puas banget dengan fasilitas club lounge nya yg buat betah, hanya saja kamarnya sedikit bau ruang , furniture old tp tetap nyaman , lokasi strategis , pelayanan staff nya ramah dan baik semua 👍 …

Hotelnya bersih dan staff nya sangat ramah

Kamarnya sudah tua tapi luas sekali.. jadi agak keliatan kuno.. kasurnya lebar dan bisa muat utk 4 orang.. cuman ya busanya sudah terlalu empuk.. tapi pelayanannya sangat bagus dan responsif.. semua request kita dengan segera dipenuhi.. amenities lengkap.. kekedapan suara antar kamar sangat bagus sekali..

Ngerasain dinner di Restoran hotel emang ga pernah gagal apalagi kalo udah di hotel ini seafoodnya jumbo jumbo banget, pasti bakal balik lagi kesini

Dari tahun 2011 s/d 2014 klo lg ikut acara launching produk adidas pasti selalu di hotel ini. Padahal klo di medan gak pernah nginap di hotel bintang 5, eh sekalinya nginap lsg disini.. muantaapp pooolll lah pokoknya.. menu breakfast gak ada yg gagal di lidah.. ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Hotelnya berlokasi di daerah mega kuningan, dekat dengan mall seperti ciputra, kuningan city, itc ambassador.. Pelayanan tentu saja bintang 5, kamarnya luas dengan banyak amenitiesnya. Menu sarapan banyak dan enak2 semua👍🔥

Hotel sekelas Ritz-Carlton, hotel bintang 5, tapi Mushola untuk driver di B3 AC tidak hidup, begitu juga dengan kipas angin nya. Sangat tidak cocok sama sekali, dengan nama hotelnya.

Hotel dengan nuansa klasik minimalis, di tengah pusat perekonimian jakarta. kamar dan kamar mandi nya luas khas bintang 5 👍. Untuk kamar saya pesan twin bed yang ternyata masing2 berukuran queen, sangat nyaman dan membantu buat saya yang membawa anak anak. Kamar bersih, colokan banyak. minibar lengkap dengan mesin kopi dan penghangat air. Staf ramah, pelayanan baik, makanan enak, hanya saja karena ini hotel internasional masih ada menu non halal dengan petunjuk yg jelas. Untuk muslim sebaiknya sedikit aware Kamar mandi nya memiliki bathup dan shower room yang terpisah, sayang shower si bathup nya tidak berfungsi. Amanities terasa kurang lengkap dan irit, hanya ada 1 sabun batang tanpa ada shower gel 😰 tidak ada comb dan cotton buds, hal kecil tp untuk saya hal ini penting.

Dilayani dengan baik disini. Staff nya semua helpful dan ramah, especially mbak Royana, all the best!!!

Hotel classic iconic di Jakarta. Everything was outstanding. Utk ruangan twin dapat 2 queen bed, sangat cukup jika membawa anak/business stay dgn 2 org. Di kamar sdh ready setrika berikut alas setrika nya jadi tdk perlu meminjam hotel. Tidak menemukan sisir dlm amenities🙏🏻🥲 Lobby dan ballroomnya sangat eye pleasant, khas classic hotel. Design kamar sangat baik, dengan view city light Jakarta. Menu breakfast menurut saya sangat biasa saja utk kelas 5 star hotel. Tapi cappuccino nya boleh lah. Utk muslim hati2 ada menu non halal tapi dipisahkan dan dilabel dengan jelas.

saya mengadakan acara pernikahan disini 2 minggu lalu. dengan harga selangit service yang diberikan tidak sesuai dengan ekspetasi harga yang saya bayarkan. makanan lelet disajikan, refill makanan lama, tempat makanan yang bahkan tamu ga tahu itu ada karena minimnya informasi dari hotel. sehingga tamu yang saya undang banyak yang kelaparan dan malas mengantri karena pelayanan lambat. bahkan corkage untuk membawa botol sendiri sangat tidak berotak harganya. bahkan ada tamu saya yang kehilangan barang sewaktu acara selesai. terima kasih telah membuat acara sekali seumur hidup saya yang begitu berarti menjadi tidak menyenangkan. Untuk tempat dengan harusnya servis memuaskan dan harga yg mahal. Saya tidak puas sama sekali dan sangat menyesal sudah mengadakan acara disini dan hotelnya terlihat sudah tua dan berumur. exceptional service yang tidak ada saya temukan selama saya stay disini.

Luxury facility, delicios food. Tapi untuk hotel sekelas RC sangat di sayang sekali furniturenya tidak terawat, terutama sofa dan karpet yang kotor banyak bekas noda. Untuk pelayanan di lounge dan poolnya kurang cekatan. Yang lain overal good terutama compliment ultahnya.. terimakasih

Tolong benahin ruang driver dong, karpetnya bau, kalo ga mau dicuci ga usah dikasih karpet sekalian, sama buatkan ruangan smoking dibasemen, masa mau ngerokok harus keluar dulu, kan jauh kalo dipanggil bos buat jemput kelobby, mana kudu muter dulu kalo dari basement. Banyak makan waktu, padahal dari basement, trus mau kelobby harus dicek lg, buang2 waktu bgt.

Ada seminar disini, makanannya enak, tempatnya juga bagus

beberapa kali datang kesini untuk staycation, acara kantor, dan juga ambil paket iftar untuk buka puasa di restonya. seluruh pelayanannya sangat baik, kamar ok (kebetulan dikasih upgrade), dan fasilitas cukup lengkap. untuk restonya, dari seluruh kunjungan, hampir semua makanan yg disajikan cukup variatif. hanya kemarin pada waktu mengambil paket iftar yg menunya kurang variatif.

Datang ke sini karena ada seminar dan workshop, saat akan pulang sambil menunggu teman-teman yang sedang sholat saya ke kamar mandi, HP ditaro di dudukan belakang closed, saat sudah selesai, lupa untuk ambil HP. Mungkin sudah lebih dari 10 menit baru ingat jika HP tidak ada dan mencoba menelusuri tempat yang disinggahi sebelumnya. Alhamdulillah masih rezeki, HP masih ada di tempatnya. Meskipun setelah selesai menggunakan kamar mandi, saya juga melihat ada orang yang masuk untuk menggunakan.

HARGA BINTANG 5 KUALITAS BINTANG 3 1. Sales tidak komunikatif. Saya bayar meeting room untuk 50pax dengan harga 1jt/pax tapi makan di foyer bukan di resto. Alasannya kalau meeting pax diatas 50 tidak makan di resto melainkan di foyer secara prasmanan. Hal tersebut tidak di sampaikan ketika penawaran di awal secara gamblang..hati2 jika terhubung dengan sales atas nama gresya. 2. Dengan harga meeting 1jt/pax minuman yang disediakan di meja ruang meeting adalah aqua 330ml. Bisa di refill tapi menunggu lama. 3. Ketika lunch break, harus nyuruh tim banquet dulu untuk pembersihan ruangan dan refill minum, tidak ada inisiatifnya. 4. Ketika makan siang di foyer di tegur keras oleh bule tua karena makan lesehan dan tidak disediakan kursi. 5. Makanan yang disediakan di foyer terutama salad dan cake hanya disediakan satu piring yang mungkin jumlahnya tidak sampai 50 porsi dan tidak bisa di refill ketika habis. Saya bisa kok bayar di atas 1 jt/pax untuk paket meeting dengan lunch di resto, asal di komunikasikan dengan baik di awal penawaran.. standard meeting di hotel biasanya lunch default di resto kecuali ada permintaan untuk makan secara prasmanan di foyer. Cukup sekali ini saja kami mengadakan meeting di ritz carlton mega kuningan, dan ini akan saya sampaikan ke perusahaan bahwa kami tidak merekomendasikan untuk mengadakan meeting di ritz carlton.

Terima kasih Hotel The Ritz Carlton Mega Kuningan.. terutama untuk Pak Sony ( Dumen ), Pak Rafi dan team Reseptionis, Ellyandi ( Waiter Asia Resto ), M. Rizky Ramadhan dan Idrus Housekeeping team, Krizna club lt 26.. Nilai plus di pelayanan excellent .. Kalau untuk anak kurang kids club yg lengkap seperti kidz club di indoor ruang tertentu untuk anak .

Kami mengadakan acara ulang tahun di function room Mutiara, para tamu undangan sangat puas dengan catering yang diberikan oleh pihak hotel terutama Nasi Sultan yang enak dan empuk, dan servis dari tim banquet yang sangat sangat ramah dan membantu terutama Mas HOLIS dan bagian sound yang saya lupa namanya tapi dipanggil "Mbah". Mas Holis beserta tim yang bertugas saat itu harus diberi penghargaan atas keramahannya serta cekatan dan dapat membantu jalannya acara. Audio dari hotel cukup jernih dan mikrofon yang diberikan sangat jelas suaranya. Walaupun ada perubahan di last minute tapi pihak hotel bisa memberikan yang terbaik makasih Mas Holis dan Mbak Silma. Kami bisa menggunakan proyektor juga untuk backdrop atau kepentingan acara. Parkir luas, lokasi yang strategis tentu menjadi pilihan kami untuk mengadakan di hotel ini. Hanya menurut saya, perlu ada sedikit perawatan dalam ballroom dan untuk taplak atau penutup harus dibersihkan lebih baik. Serta kalau ke hotel ini transportasi umum atau jalan kaki maka agak menyulitkan karena aksesnya harus nanjak ke ramp.

Telp ga di angkat, wa ga di bales, mau pesen hampers aja susah

Memang ada harga ada rupa, salah satu hotel bintang mewah bintang lima yang tidak perlu diragukan lagi, tapi memang harganya juga mengikuti. Letaknya sangat startegis ada di kawasan bisni elite di indonesia, kamarnya juga cukup luas dan nyaman. Keamanan juga cukup ketat, di depan ada satpam yang berjaga dengan anjing pelacak. Untuk naik ke kamar dari tempat parkir harus berganti lift dulu. Secara umum hotel ini sudah tidak perlu diragukan lagi kualitas dan harganya.

Hotel bintang lima di selatan jakarta. Makanan OK. Layanan juga OK. Walau belum pernah nginap di sini. Ada acara di salah satu ballroom nya. Pas nunggu, mlipir sholat. Mushollanya cukup luas, nyaman, bersih, ada sajadah dan mukenanya. Mgk akan better lagi klo tempat wudhu wanita dan pria diberi sekat dikit ya. Toiletnya bersih dan cukup luas. Kepepet, bawa tentengan banyak, bisa titip di concierge juga selama acara berlangsung. Petugasnya juga ramah. Smoga next bisa menginap di sini juga.

Mampir sini disekitaran lobinya aja trs masuk masu makan di restonya. Di depan lobinya aja terlihat mewah, quiet, tenang hotelnya. Enak dan nyaman pastinya nginap disini dengan pelayanan yg baik dan ramah.

Iftar AYCE disini manteeapp 😀👍 Daging steaknya juicy bangeett...empuukk pooll...sampe nambah 3x tadi 🤭 Hidangan lautnya bersih dan seger n freesshhh Apalgi shasimi nya seger bangeett fresh dagingnya enaakk Tempatnya ga crowd banget kek hotel lainya Mewaah tempat duduknya

Hotel yang sangat terkenal mewah, bersih dan nyaman untuk istirahat. Lokasi yang sangat strategis. Dimana merupakan kawasan bisnis.

Sama hotel the Ritz Carlton jga sya sering ngejob ke sana sangat ramah dan luas kamar y pasti calayen bos sya itu PDA seneng boking hotel d situ

Semua good termasuk dg breakfest enak dan memuaskan boleh bawa buah ke atas.makasih pelayanannya yg super ramah pertahankan dan tingkatkan ya.good job

Saya datang kesini untuk acara bisnis, saat saya sedang duduk di lobby ada dua orang dari ritz spa.. yanie dan kemy menghampiri saya untuk memberikan jamu sebagai complimentary drink dari ritz spa yang diberikan setiap sabtu sore. Waktu itu saya dapat kunyit asam. Rasanya pas dan enak. Sebagai tamu saya merasakan hospitality yang sangat tinggi walaupun saya tidak sedang stay disitu. Terimakasih yanie, kemy dan ritz carlton atas jamu nya cukup menghibur saya yg sedang menunggu gocar waktu itu :) semoga suatu saat saya bisa berkesampatan me review pengalaman menginap di hotel ini.

No wa nya bener gak? Sangat amat slow respon...

Amazingly nice 5star hotel. Staycation disini bersama keluarga untuk merayakan ultah adik dengan segala complimentary dari ritz yang sangat baik dan professional Dinner and breakfast disuguhkan makanan yg sangat variatif dan enak. Pelayanan yg sangat ramah dan cekatan. Sangat rekomen sekali disini

The best hotel, makanannya enak2

Tempatnya nyaman, banyak colokan di Ballaroomnya namun minim di Lobby, namun pada saat gelaran acara PANDI 14th Indonesia Berdaulat Digita 2024, banyak yg ndak dapat makan krn animo peserta yg membludak...

Nyaman aman,lokasi terjangkau parkir luas

Hotel yang berada di pusat bisnis Mega Kuningan. Datang ke hotel ini untuk menghadiri kegiatan di ballroom hotel. Ballroom yang luas. Makanan yang disajikan juga enak. Kritik untuk banquet di ballroom... baiknya memperhatikan kuantitas makanan jangan sampai habis baru diisi ulang... seperti tidak ada antisipasi. Pas antrian makan...ada satu menu yang habis... menjengkelkan. Kalau saya yang menjadi tuan rumah kegiatan... pasti ngomel Hahaha... Berhubung sebagai tamu undangan ya sudah... bersabar saja

Harganya masuk akal, tetapi kualitas layanannya sangat baik dan tidak ada yang perlu dikeluhkan.

Benar" Menakjubkan Superior room yg luas,kamar yg bersih,ranjang yg empuk,design ruangan yg vintage minimalis bikin siapa pun betah ada di dlm ny. Amenity kit,mineral,dll lngkap. Staff yg hangat dn ramah Sarapan ny enak dn bervariasi. Sngat ideal utk disebut bintang 5

Sepertinya akses parkir perlu peremajaan, karena agak gelap apalagi kalau sore ke malam, musti lebih hati2 saat menyetir masuk ke area parkir.

Good review sih dari saya, tp heran aja perlengkapan mandi disini memberlakukan by request customer… kaya bukan hotel bintang 5 aja

sangat puas dengan ruangan yang luas dan tempat yg berkelas bagus standart internasional,dekat dengan pusat kota gampang jika ingin kemana pun

tepat pada hari ini sy datang ke Ritz Carlton Mega Kuningan untuk menghadirkan undangan perkawinan, pada saat di sana saya di sambut dan di layani dengan sangat istimewa, terutama yg pling sy ingat adalah mas calvin, beliau sangat memberikan perhatian kepada sy dan istri sy, mulai dr inisiatif utk memfoto, memesankan taxi, hingga berbincang dgn sy dan istri, top markotoppp Ritz Carlton Mega Kuningan👍🏻👍🏻👍🏻

Kamar belum ready ketika saya datang jam 17.00. Diminta menunggu 15 menit, tetapi sampe 40 menit belum ready juga. Booking queen bed, tapi ditawarkan twin bed. Kecewa banget padahal ini hotel bintang 5 dan harga nya ga murah. Semoga tamu lain ga ngerasain kesalahan gini juga deh

Lokasi super strategis terletak di pusat kota. Keamanan yang baik, parkir yang cukup. Pelayanan yang ramah... Kamar luasnya cukup dan nyaman... Tersedia beraneka ragam resto di sekitar...

Untuk hotel mewah Bersih Luass ... Untuk makanan y enak Pelayanan y top .. dan trimakshhh untuk ibu indah sudah bntu sya untuk akses yg sya tuju