Seruma Kopi Semarang
Seruma Kopi Semarang adalah kafe di Pedurungan, Semarang yang sangat direkomendasikan. Dengan rating 4.7 dari 222 ulasan, tempat ini jadi salah satu favorit di area sekitar.
Tentang bisnis ini
Seruma Kopi Semarang adalah kafe di Pedurungan, Semarang yang sangat direkomendasikan. Dengan rating 4.7 dari 222 ulasan, tempat ini jadi salah satu favorit di area sekitar.
Hubungi langsung via WhatsApp atau telepon untuk reservasi, info menu, atau pertanyaan lainnya.
Berdasarkan ulasan, pengunjung menilai pelayanan 4.7, harga 4.5, lokasi 4.7 dari skala 5, dan fasilitas yang tersedia meliputi dine-in, take away, delivery, reservasi.
Fasilitas & layanan tersedia
Atribut yang tersedia di bisnis ini berdasarkan info pemilik & ulasan pelanggan.
- Makan di tempat
- Bawa pulang
- Pesan antar
- Drive-through
- Catering
- Halal
- Vegetarian
- Vegan
- Menu anak
- Makanan sehat
- Dessert
- Late-night food
- Comfort food
- Sarapan
- Makan siang
- Makan malam
- Brunch
- Solo dining
- Acara grup
- Acara keluarga
- Bisnis / meeting
- Wi-Fi gratis
- AC
- Toilet
- Outdoor seating
- Indoor seating
- Live music
- TV / Sports
- Smoking area
- Kursi anak (high chair)
- Private room
- Bar onsite
Menu pilihan
Nasi + lauk + sayur + minum
Cocok untuk makan bersama
Kapasitas 8–20 orang
Ulasan pelanggan
222 ulasan total· menampilkan 80 ulasan terbaru
Suasananya tradisional, dengan aksen bangunan kayu dan interior yang lawas
senanggg sekalii weiii nongkii di siniiii nyaman pluss dekatt dari rumahhh hihi
coziest place, coziest coffee!! beneran sesuai namanya ‘seruma’ karena ambiencenya beneran kaya dirumah🫶🏻 kopinya juga sedep! enak! bintang lima:3!
saya sering nongkrong di cafe" dan ini pertama kalinya saya beri ulasan bintang 1, menurut saya disini bad service, karyawan incharge di hari saya datang sangat buruk dalam segi product knowlage, saat menanyakan deskripsi kopi dan menu makanan yang ingin saya pesan kakanya bingung saat menjelaskan. saya memesan carmilla karna di penjelasan kakanya rasa lebih ke asam strawberry ternyata zonk kopi datang justru rasa guava, yang dimana dia menjelaskan kopi dengan flavor guava itu di menu moctail yg satunya saya lupa nama menunya. yang kedua saat awal saya ingin memesan tropical mango ternyata cold brew kosong kenapa karyawan tidak mengetahui jumlah stoknya dari awal. pokoknya dari menjelaskan produk menurut saya sangat buruk dan tidak membantu sama sekali, jika seperti itu saran saya lebih baik di beri keterangan deskripsi di menunya aja. saat saya selesai memesan, saya belum keluar dari tempat order saya mendengar karyawan yang membuatkan kopi bilang ada bahan yang habis yang mungkin seharusnya di gunakan di menu??? tapi dengan santainya di jawab "gausah di kasi" berarti pembeli tidak mendapatkan produk yang maksimal dong? jika ada 1 bahan yg kurang berarti rasa juga sudah tidak sesuai dengan SOP? dan buruknya itu di bicarakan disaat masi ada pembeli. pesan makanan dari awal menyebutkan mau order nasi ayam sambal matah lalu saya melanjutkan memilih menu lain dan memesan platter, saya menunggu lama yang datang pertama platter lalu tim kitchen mengambil nomor meja, kesalah saya juga tidak melihat bill dari awal ternyata orderan nasi ayam tidak di input, pas kita mau order ulang ternyata kitchen sudah close order:) tolong di perbaiki dulu sdmnya kak, sayang sekali karna tempatnya bagus dan nyaman, karna fnb itu nyawa utama di pelayanan jika pelayanan kurang meskipun tempat oke dan nyaman, makanan, minuman enak, pasti tetap sangat berpengaruh
sebulan laluSelamat siang Kak Dinda 🙏 Terimakasih yaa sudah datang berkunjung dan menikmati suasana di Seruma Kopi 🙏 Dari yang Kak Dinda sampaikan, kami melihat ada beberapa hal serius yang memang menjadi tanggung jawab kami, terutama di sisi product knowledge, komunikasi antar tim, dan alur pelayanan yang sudah ditetapkan🙏 Terkait penjelasan menu yang membingungkan, ketidaksesuaian rasa minuman, serta informasi stok yang tidak jelas (ini jelas bukan standar yang kami tentukan selama ini 🙏). Begitu juga dengan komunikasi internal tim yang terdengar oleh customer, itu menjadi evaluasi besar untuk kami 🙏 Untuk kendala pesanan makanan yang tidak terinput hingga kitchen sudah close, kami juga mohon maaf sebesar-besarnya yaa 🙏 Ini kesalahan yang seharusnya tidak terjadi, dan akan kami perbaiki dari sistem maupun SOP tim ke depannya 🙏 Kami (pemilik) sudah membaca pelan-pelan setiap kritik yang diberikan dan akan mengevaluasi hingga training kembali agar kejadian seperti ini tidak terulang kembali kedepannya untuk pelanggan yang lain juga🙏 Dan untuk Kak Dinda jangan kapok yaa buat datang kembali kesini dan melihat perubahan kita 😁✨️ Terimakasih ya kak untuk masukannya! 😁 Dikunjungan berikutnya InsyaAllah kita akan super duper lebih baik 🙏✨️ Janji deh! 😌
Info & jam buka
Lihat jam buka di sidebar kanan + alamat lengkap di section kontak.